Доставката се извършва в рамките на 1 до 3 работни дни след потвърждение на поръчката.
Ако поръчката ви е спешна, моля свържете се с нас на телефон:
📞 +359 898 649 060
и ще направим всичко възможно да ви съдействаме възможно най-бързо.
Доставяме до цялата страна чрез доверени куриери, с възможност за преглед преди плащане (ако е активирана опцията при поръчка).
Доставка
Обработката на поръчката започва след потвърждение по телефон или имейл от наша страна.
Доставките се извършват чрез куриерска фирма Еконт – до офис или до личен адрес (град или село). Цената за доставка се изчислява автоматично при въвеждане на адрес или избор на офис по време на поръчка.
Срокът за доставка е от 1 до 3 работни дни. При потвърждение ще Ви информираме кога да очаквате пратката си.
⚠️ Забележка: elaria.bg не носи отговорност за евентуални закъснения, възникнали по вина на куриерската фирма или поради външни обстоятелства.
Връщане и замяна
Можете да върнете продукт в срок от 14 дни от получаването му, съгласно Закона за защита на потребителите, при условие че:
- продуктът не е използван;
- е в оригиналната си опаковка;
- е придружен от документ за покупка.
Разходите по връщането са за сметка на клиента, освен в случаите на грешно изпратен или дефектен продукт, при което elaria.bg покрива куриерските разходи.
След получаване и преглед на върнатия продукт, сумата ще бъде възстановена по посочена от Вас банкова сметка в срок до 14 дни.
Онлайн решаване на потребителски спорове
Съгласно чл. 14, ал. 1 от Регламент (ЕС) №524/2013, Европейската комисия предоставя платформа за онлайн решаване на потребителски спорове:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr
